บทความทั้งหมด

ปรับปรุงล่าสุด 11/05/2564
3 วิธีง่ายๆ ให้ลูกค้ากลับมาร้านของคุณซ้ำๆ

3 วิธีง่ายๆ ให้ลูกค้ากลับมาร้านของคุณซ้ำๆ

ทำไมร้านอื่น คนต่อแถวเข้าแล้วเข้าอีก ดูร้านคึกคักขายดี ใครๆ ก็อยากเข้า ไม่เหมือนร้านเราเลย ทั้งๆ ที่ความอร่อยร้านเราก็สู้กับเค้าได้ ...

ยุคนี้ แค่อร่อย คงไม่เพียงพอ คุณยังต้องเพิ่มความมั่นใจ ความรู้สึกปลอดภัยให้กับลูกค้าที่เข้ามาในร้านของคุณด้วย จากผลการสอบถามลูกค้ากลุ่มที่กลับมาใช้บริการซ้ำๆ มีเหตุผล 3 อันดับแรก ที่ลูกค้าเลือกที่จะกลับมาใช้บริการซ้ำๆ คือ


 


1. ร้านหรือสถานบริการนั้นใส่ใจเรื่องสุขอนามัย และให้ความสำคัญในความปลอดภัยของลูกค้าสูงกว่ามาตรฐาน เช่น มีการป้องกันสำหรับพนักงานที่ให้บริการอย่างดี มีการบริการผ้าเช็ดมือสำหรับลูกค้าบนโต๊ะอาหาร สถานที่ภายในร้าน ครัว มีการทำความสะอาดอย่างเหมาะสมสม่ำเสมอ

 


 


2. เซอร์ไพรส์ ให้ลูกค้ารู้สึกว่าตัวเองได้รับบริการที่พิเศษเมื่อเข้ามาที่ร้าน เช่น อาหารเมนูพิเศษ การบริการและการต้อนรับที่อบอุ่น หรือได้รับโปรโมชั่นพิเศษที่มากกว่า เมื่อลูกค้าเข้ามาทานในร้าน

 


 


3. ร้านค้าไม่ละเลยความผิดพลาด คนเราสามารถผิดพลาดกันได้ ถ้าคุณเผลอให้บริการที่ลูกค้าไม่พอใจ ก็อย่ากังวลเกินไป สิ่งที่ควรทำคือ อย่าละเลยความรู้สึกและอารมณ์ของลูกค้าในตอนนั้น ให้แสดงการขอโทษอย่างสมเหตุสมผล หรือมากกว่าที่ลูกค้าคาดหวัง ช่วยให้ลูกค้าหายโกรธ และกลับมาประทับใจแทนได้อีกด้วย ...

เห็นมั้ยว่า บางเรื่องอาจเป็นเรื่องที่เรารู้อยู่แล้ว แต่ก็มักเป็นเรื่องที่ร้านค้ามักจะละเลยบ่อยๆ การรักษาและหารายได้จากลูกค้าเก่าใช้ต้นทุนน้อยกว่าการหาลูกค้าใหม่มาก

วันนี้ คุณพอนึกออกมั้ยว่า ร้านของคุณจะให้อะไรบางอย่างที่มากกว่าลูกค้าคาดหวัง เพื่อสร้างความประทับใจ และสร้างความภักดีของลูกค้าให้แก่แบรนด์และร้านของคุณ 

 


 

คุณอาจไม่แปลกใจที่เคยเห็นผ้าเปียก ซาโตะ บ่อยๆ ตามสายการบิน โรงแรม ร้านอาหาร ภัตตาคาร แคเทอริ่ง แบรนด์ดังๆ ทั้งอินเตอร์ และแบรนด์ไทย ที่มีลูกค้ารอยัลตี้สูงกลับมาใช้ใช้บริการซ้ำแล้วซ้ำอีก ...

ผ้าเปียกเช็ดทำความสะอาดผิวอนามัย ซาโตะ ไฮลิ เฟรช และ ไฮลิ เฟรช เซ้นท์ 

มีส่วนผสมของ benzalkonium chloride 0.1%

ลดการสะสมของเชื้อแบคทีเรียได้มากถึง 99.9%

ขจัดสิ่งสกปรกและคราบไขมันได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ผ่านการทดสอบการระคายเคืองโดยแพทย์ผิวหนัง

ปลอดภัยสำหรับผิวบอบบางแพ้ง่าย

บรรจุ 1 ผืนต่อซอง สะอาดอย่างมีอนามัย

เหมาะสำหรับเช็ดทำความสะอาดผิวหน้า มือ และบริเวณที่ต้องการทำความสะอาด 

 


 

ดูโปรโมชั่นวันนี้ คลิ๊กที่ภาพด้านบน!

 

 

สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมทัก แชทหาเราได้เลยครับ